Terugbetalingsbeleid

Inschrijf- & Workshopvoorwaarden

Inschrijven & Betaling

Inschrijven voor een cursus of workshop kan alleen via mijn website. Je inschrijving is definitief zodra de betaling is ontvangen.

Annuleren

Wil je annuleren? Stuur een e-mail naar info@sionasnel.com met:

  • Het bestelnummer
  • De naam en datum van de workshop/ cursus

Annuleringsvoorwaarden:

  • Tot 14 dagen vooraf: volledige restitutie minus €10 administratiekosten.
  • 14 tot 7 dagen vooraf: 50% terug, de rest als cadeaubon.
  • Binnen 7 dagen: geen restitutie, maar je mag iemand anders in jouw plaats laten gaan (graag vooraf melden).
  • No-show zonder afmelding: geen restitutie.

Groepsinschrijvingen

Annuleren kan tot 2 maanden van tevoren via e-mail. Ik ontvang graag twee weken vooraf het definitieve aantal deelnemers. Bij minder deelnemers op de dag zelf blijft het volledige bedrag verschuldigd.

Annulering door Siona Snel

Bij annulering vanuit mij, bijvoorbeeld door te weinig deelnemers, ontvang je uiterlijk 5 werkdagen vooraf bericht en wordt het inschrijfgeld binnen 10 werkdagen teruggestort. Bij overmacht of ziekte breng ik je zo snel mogelijk op de hoogte en ontvang je het volledige bedrag retour.

Beeld- en Geluidsmateriaal

Tijdens workshops maak ik soms foto’s of video’s voor publicitaire doeleinden. Dit wordt vooraf gemeld, zodat je eventuele bezwaren kunt aangeven. Zelf foto's maken van je eigen werk mag, zolang andere deelnemers niet herkenbaar in beeld zijn.

Aansprakelijkheid

Ik ben niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens de workshop.

Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Je kunt een artikel binnen 14 dagen na aankoop retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Niet-retourneerbare artikelen:

  • Cadeaubonnen
  • Downloadbare producten

Voor retourzendingen is een aankoopbewijs vereist.

In bepaalde gevallen kan slechts een gedeeltelijke restitutie worden verleend:

  • Het artikel is beschadigd of mist onderdelen om redenen die niet door mij zijn veroorzaakt.
  • Het artikel wordt meer dan 14 dagen na levering geretourneerd.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van je retourzending ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij goedkeuring wordt je terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Nog geen terugbetaling ontvangen?

  • Controleer eerst je bankrekening.
  • Neem contact op met je creditcardmaatschappij of bank, verwerking kan even duren.
  • Nog steeds geen terugbetaling? Mail dan naar info@sionasnel.com.

Uitverkoopartikelen

Alleen regulier geprijsde artikelen komen in aanmerking voor restitutie. Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Cadeaus

  • Was het artikel bij aankoop als cadeau gemarkeerd en direct naar jou verzonden? Dan ontvang je een cadeaubon.
  • Als de cadeaugever het artikel zelf heeft ontvangen en later heeft doorgegeven, wordt de terugbetaling aan hem/haar verwerkt.

Retouradres & Verzendkosten

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar: Van Doornlaantje 9, 3701 VR Zeist

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald.
  • Verzending boven €75? Overweeg een traceerbare verzendservice of verzekering. Ik ben niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.